Cualquier país. Cualquier carta. Ocho idiomas.
Tu carta ya habla
Un código pequeño en la mesa. El móvil del propio cliente. Maître le lee tu carta en su idioma, toma el pedido como se debe — alergia, picante, sin cilantro — y deja el ticket en la cocina antes de que un camarero cruce el salón.
- 8idiomas, en voz alta
- 0apps que instalar
- 0equipos que comprar
- 1 díapara arrancar
Seis cosas, bien hechas.
No es un PDF detrás de un código QR. Cada una de estas líneas es una decisión que tu cliente o tu cocina tienen que tomar de verdad.
Habla su idioma
Ocho idiomas, incluidos los tres que entran en Phuket cada día. Lee el plato en voz alta cuando tienen las manos ocupadas o los ojos cansados.
Pregunta antes de que te cueste
Picante, frutos secos, marisco, cerdo, cebolla y ajo, sin cilantro, ración infantil. Preguntado en la mesa, escrito en el ticket en el idioma que lee tu cocina, nunca dejado a la memoria.
Llega directo al pase
El ticket aparece en el segundo en que se confirma, agrupado por pases, ordenado por tiempo de cocción, con el número de mesa legible desde el otro lado del fuego.
Contesta «¿ya ha entrado?»
Un seguimiento en vivo en el chat: pedido, cocina lo tiene, cocinando, listo, en tu mesa. Nadie levanta la mano. Nadie pregunta dos veces.
Cierra la cuenta en la mesa
Dividir, añadir propina, pagar con lo que se usa normalmente donde estás. Servicio e impuesto presentados como tu país los presenta de verdad. Recibo por correo si lo quieren.
Se acuerda del habitual
El cliente que dijo sí se lleva su idioma, su alergia y su pedido habitual a la siguiente visita — y a tus otros locales. Se borra con un toque.
Descuenta el stock
Cada pedido retira sus ingredientes de la estantería. La carta deja de vender lo agotado antes de que un cliente lo pida y la cocina tenga que disculparse.
Sabe a qué cliente traer de vuelta
Agrupa a tus clientes por lo que realmente hicieron — vinieron dos veces y desaparecieron, solo piden el plato del día — y escribe el mensaje de cada grupo. No sale nada hasta que tú lo apruebas.
Cuatro pasos. Tres los hacemos nosotros.
Sin instalación, sin cableado, sin caja nueva, sin nada atornillado a la pared. Te quedas con la cocina que ya tienes.
Mándanos tu carta
— Tú — 5 minutosUna foto de la de papel basta. La leemos, le ponemos precios, la traducimos a los ocho idiomas y te la devolvemos para que la revises.
Imprimimos los códigos
— Nosotros — el mismo díaUna tarjeta pequeña por mesa, con tu tipografía. Se pone junto a la sal. Esa es toda la instalación.
Tu cliente lo escanea
— Cliente — 4 segundosCon su propia cámara. Sin app, sin cuenta, sin contraseña. El idioma se elige solo desde su móvil, y un toque lo cambia.
Tu cocina recibe el ticket
— Nosotros — en el local, gratisEn una tablet, un portátil viejo, la pantalla que ya tengas. El equipo lo aprende en un servicio. Los dos primeros los hacemos contigo.
Las preguntas que ibas a hacer.
¿Maître sustituye a mis camareros?
No, y desconfía de quien diga que sí. Quita la traducción, las repeticiones y el «¿falta mucho?», que es la mayor parte de lo que hace una noche el personal de sala. Recuperan el salón. En un café con dos personas, suele ser la diferencia entre atender bien doce mesas y atender bien dieciocho.
Mis clientes son mayores. ¿Van a escanear un QR?
Algunos no, y no pasa nada. La carta de papel sigue en la mesa y el equipo toma el pedido como siempre, en el mismo sistema. Maître es para la mesa que lo quiere. En la práctica, los que lo adoptan antes son los que peor inglés tienen: por primera vez leen lo que están pidiendo.
¿Tengo que tirar mi TPV?
No. Maître no es un TPV y no pretende serlo. Toma el pedido, avisa a la cocina, mantiene informado al cliente y presenta la cuenta. Si quieres que la caja del día acabe en tu TPV o en tu contabilidad, dinos cuál y te responderemos con sinceridad — incluso cuando la respuesta sea «todavía no».
¿Qué pasa si se cae internet?
La pantalla de cocina conserva todos los tickets que ya tiene, y el móvil del cliente conserva su cesta. Los pedidos nuevos esperan. Es el mismo fallo que tiene tu datáfono, y no vamos a disimularlo — justo por eso la carta de papel sigue en la mesa.
¿Quién ve los datos de mis clientes?
Tú. Los guardamos para que funcione tu restaurante y para nada más: no se venden, no se mezclan con otros restaurantes, no se usan para anunciarles nada. El cliente borra su Passport con un toque, y el día que te vayas exportamos tus datos y los eliminamos.
¿Y si no nos encaja?
Lo dejas a fin de mes. Sin contrato, sin preaviso, sin penalización — y dentro de los primeros sesenta días, los meses pagados vuelven. Preferimos perder un local a discutir con él.
¿En qué países funciona Maître?
En cualquiera donde el cliente tenga móvil. El lado del cliente son los mismos ocho idiomas en todas partes; lo que cambia por país es el dinero y la ley. Tailandia tiene PromptPay, 10 % de servicio y 7 % de IVA. India tiene UPI, 5 % de GST y ningún servicio automático: las directrices del CCPA lo prohíben y el Tribunal Superior de Delhi lo confirmó en 2025, así que ofrecemos propina voluntaria. En el resto, tú defines el nombre del impuesto, el tipo y la política de servicio en la consola. Ahora mismo estamos sobre el terreno en Tailandia y la India.